Aigües de Vilafranca s’adhereix a l’arbitratge de consum
20 de maig de 2009La Junta Arbitral de Consum de Vilafranca del Penedès, amb la voluntat de fomentar l'arbitratge de consum entre les empreses o entitats que pertanyen al sector públic, va proposar a l'Empresa Municipal d'Aigües de Vilafranca d'adherir-s'hi.
Aigües de Vilafranca ha acceptat aquest sistema extrajudicial de resolució de conflictes, ràpid, eficaç i gratuït, amb la finalitat de facilitar l'accés a la justícia als usuaris del servei de subministrament d'aigua. Per això, a partir d'ara, els clients que hagin formulat una reclamació a l'empresa en relació amb els serveis contractats, com ara incidències amb la instal·lació de l'escomesa, les lectures dels comptadors, la facturació o les avaries, i considerin que no han obtingut una resposta satisfactòria, podran presentar una sol·licitud de mediació i/o arbitratge davant la Junta Arbitral de Consum de Vilafranca, al carrer de la Cort, 14, planta baixa, tel. 93 892 03 58 (ext. 1331), correu electrònic [email protected]
Les persones consumidores que vulguin consultar el cens d'empreses adherides de Vilafranca del Penedès, poden fer-ho a la web http://www.vilafranca.cat/html/consum/jac.html
Aigües de Vilafranca ha acceptat aquest sistema extrajudicial de resolució de conflictes, ràpid, eficaç i gratuït, amb la finalitat de facilitar l'accés a la justícia als usuaris del servei de subministrament d'aigua. Per això, a partir d'ara, els clients que hagin formulat una reclamació a l'empresa en relació amb els serveis contractats, com ara incidències amb la instal·lació de l'escomesa, les lectures dels comptadors, la facturació o les avaries, i considerin que no han obtingut una resposta satisfactòria, podran presentar una sol·licitud de mediació i/o arbitratge davant la Junta Arbitral de Consum de Vilafranca, al carrer de la Cort, 14, planta baixa, tel. 93 892 03 58 (ext. 1331), correu electrònic [email protected]
Les persones consumidores que vulguin consultar el cens d'empreses adherides de Vilafranca del Penedès, poden fer-ho a la web http://www.vilafranca.cat/html/consum/jac.html
